TÉRMINOS Y CONDICIONES – TIENDA OFICIAL FUNDACIÓN 7 COLORES 

Última actualización: 10 de diciembre 2025 
URL oficial: https://fundacion7colores.org/tienda-general/ 

 

1. Información General

La Fundación 7 Colores, entidad sin ánimo de lucro ubicada en San Andrés Islas, Colombia, administra esta tienda virtual con el fin de comercializar productos oficiales de merchandising. 
Las ventas realizadas contribuyen al financiamiento de programas sociales, deportivos y comunitarios desarrollados por la fundación. 

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas plenamente los presentes Términos y Condiciones. 

 

 2. Productos de Merchandising (Exentos de IVA)

Los productos ofrecidos —camisetas, gorras, sudaderas, accesorios, entre otros— se comercializan sin IVA, de acuerdo con el régimen aplicable a entidades sin ánimo de lucro. 
Esta condición será claramente reflejada en la factura generada al cliente. 

 

3. Disponibilidad y Descripciones

3.1. Inventario 

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. 
Si un artículo se agota después de recibir el pago, la fundación podrá: 

• Realizar el reembolso total del valor pagado. 

• Ofrecer un cambio por un artículo disponible. 

• Emitir una nota crédito si el cliente así lo prefiere. 

3.2. Imágenes y colores 

Las imágenes publicadas son ilustrativas y referenciales. 
Pueden existir variaciones en colores, tonos, proporciones o detalles debido a diferencias de pantalla, iluminación o lotes de producción. 

 

4. Precios y Métodos de Pago

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP). 

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. 

• Aceptamos pagos mediante transferencias, consignaciones bancarias, pasarelas de pago y métodos digitales autorizados. 

• La fundación no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. 

 

5. Envíos y Entregas

5.1. Tiempos de entrega 

El tiempo de entrega depende directamente de los tiempos establecidos por la transportadora y de la ciudad o municipio del comprador. 
Una vez el pedido sea despachado, enviaremos el número de guía para rastreo. 

La Fundación 7 Colores no garantiza fechas exactas de entrega, ya que los tiempos están sujetos a la logística de terceros. 

5.2. Costos de envío 

• Envío estándar nacional: COP $15.000. 

• Envío gratis para compras superiores a COP $200.000, válido únicamente para envíos terrestres dentro de Colombia. 

5.3. Dirección de entrega incorrecta 

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección completa y correcta. 
Cualquier retraso, devolución o reproceso ocasionado por datos incorrectos deberá ser asumido por el cliente. 

5.4. Daños durante el transporte 

Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, el cliente debe: 

1. Registrar la novedad en la guía del mensajero. 

1. Tomar fotografías del empaque y del producto. 

1. Reportar la situación a la fundación dentro de los 8 días calendario posteriores a la entrega. 

Si no se realiza este proceso, la transportadora no aceptará reclamaciones y la fundación no podrá asumir responsabilidad. 

 

6. Cambios, Devoluciones y Garantías

6.1. Plazo para cambios 

El cliente dispone de 5 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar un cambio únicamente por las siguientes causas: 

• Producto defectuoso. 

• Error en talla, modelo o referencia enviada. 

• Producto incorrecto recibido. 

No se aceptarán solicitudes presentadas fuera del plazo establecido. 

6.2. Condiciones del producto para cambio 

Para aprobar un cambio, el producto debe estar en perfecto estado: 

• Totalmente nuevo. 

• Sin uso. 

• Con etiquetas y empaques originales. 

• Sin olores, manchas, desgaste, daños o lavados. 

Si el producto no cumple estas condiciones, la solicitud será rechazada. 

6.3. Productos en promoción 

Los productos adquiridos en promoción, oferta o liquidación NO tienen cambio ni devolución. 

6.4. Causas NO válidas para cambio o devolución 

• Productos usados o lavados. 

• Daños ocasionados por mal uso. 

• Solicitudes presentadas fuera de los plazos establecidos. 

6.5. Devoluciones de dinero 

La fundación solo efectuará reembolsos cuando: 

• El producto esté agotado. 

• El pedido no pueda ser entregado. 

• Exista un error atribuible directamente a la fundación. 

En los demás casos, se ofrecerá cambio o nota crédito. 

6.6. Garantía 

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. 
No cubre daños causados por: 

• Uso indebido. 

• Lavado incorrecto. 

• Accidentes o golpes. 

• Exposición extrema a sol, humedad o calor. 

• Desgaste natural del producto. 

 

7. Exoneración de Responsabilidad

La Fundación 7 Colores no se responsabiliza por: 

• Retrasos ocasionados por transportadoras. 

• Fallos temporales del sitio web. 

• Errores involuntarios en la información o precios publicados. 

• Eventos de fuerza mayor o situaciones externas fuera de su control. 

 

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio —imágenes, logos, textos, fotografías, diseños y material audiovisual— es propiedad exclusiva de la Fundación 7 Colores. 
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito. 

 

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias. 
El comprador puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en el sitio oficial. 

 

10. Modificaciones

La Fundación 7 Colores podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. 
La versión vigente será siempre la publicada en esta página. 

 

11. Aceptación

Al realizar una compra en nuestra tienda, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.